“太感谢了”,客户康先生拿着失而复得的2万元现金对网点工作人员连声道谢。

2月24日早上10:26分,该客户在邮储银行德阳市长江西路支行柜台办理现金取款后,不慎将2万元现金遗落在柜台凹槽中便直接离开网点。柜员在办理后面业务时,发现营业柜台凹槽中纸币,立即向网点营业主管进行了汇报,并立即收回现金,经过清点该笔现金是2万元整,其他工作人员也未反映有遗漏现金或账务错误情况,经过调阅监控,最终寻找到遗失现金的客户,并第一时间联系客户。

11:17分客户赶到了营业厅,该行工作人员经核实无误后,将这笔钱完璧归赵。拿着失而复得的资金,该客户很是高兴,并对该行认真负责的工作态度和优质服务予以赞扬。

邮储银行德阳市长江西路支行坚持以客户为中心,为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务,持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设。此次帮助客户找回遗落现金,既是网点认真值守为安全运营保驾护航的担当体现,更是积极履行社会责任的真实践行。

(供稿人 杨坤  袁婷)